
Dscの導線設計
STEP
SNSでの認知
役割:まず「誰か」を知ってもらう
SNSでは、
いきなり商品やお店を売りません。
まずは
**運営している「個人」や「世界観」**を知ってもらい、
「この人(このお店)気になるな」と思わせることが重要
STEP
SNS → ホームページで詳細確認
役割:信頼できるかを判断してもらう
SNSで興味を持った人が、
次に必ずやる行動が 「検索・詳細確認」 です。
ここで、「行っても大丈夫か」「頼んでも問題ないか」
を無意識にチェックしています。
ホームページは、安心と納得を与える場所です。

STEP
ホームページ → LINEで行動
役割:迷いを減らし、行動しやすくする
ホームページで内容を理解・納得したら
次に 「どうやって予約するか」「どうやって連絡するか」 を探します。
そこで用意するのが LINE導線です。
フォーム入力ではなく、
普段使っているLINEでそのまま行動できる状態を作ります。
「ちょっと聞いてみようかな」
と思った瞬間に動けることが重要です。
STEP
LINEで予約・最終集客
役割:集客を確定させる
LINEでは、
ユーザーと 1対1のやり取り が始まります。
ここでユーザーの不安を解消し、
予約・来店・申込みを確定させます。

STEP
来店・利用・体験
実際に来店・利用してもらい、
「来てよかった」「頼んでよかった」と感じてもらうことが重要です。
ここでの体験が、
次の集客につながる種になります
STEP
LINEで継続・再集客
役割:一度きりで終わらせない
来店・利用後も、
LINEでつながり続けます。
一度つながったユーザーを、
資産として育てていくフェーズです。
