「新規は来るのに、リピートにつながらない…」 「せっかく来店してくれたのに、次の予約が入らない…」
そんな悩みを持つ店舗オーナーは少なくありません。
実は、リピート率は「来店後の導線設計」でほぼ決まります。 1回来たら“また行きたくなる”お店には、共通する「仕組み」があるのです。
この記事では、DScが提案する【導線設計×リピート戦略】の考え方を解説します。
目次
✅ リピートされない店の特徴
- 来店後のフォローがない
- 次回予約のご案内がない
- 感謝の言葉すらLINEで届かない
- クーポンやキャンペーンの案内が唐突で売り込みっぽい
これでは、お客様に「また来たい」と思ってもらうのは難しいですよね。
✅ “また行きたくなる”店の導線設計とは？
以下のような「来店後導線」を整えることがカギになります：
- 来店翌日にお礼LINEを送信（自動化） → 例：「昨日はご来店ありがとうございました！お気づきの点などあれば、いつでもご連絡くださいね☺️」
- 3日後にリピート誘導のフォローLINE → 「◯日までの再来店で〇〇割引」など、自然な再訪動機づけ
- 来店から1週間後に口コミ依頼メッセージ → Googleレビュー or SNS投稿をお願いし、さらに“紹介導線”へ
- 1ヶ月後に個別のメッセージ or 季節のキャンペーン案内 → 「そろそろ髪の乾燥が気になる時期ですね」などの配信で接点を継続
✅ リピートを生む“3つの信頼導線”
- 安心の連絡導線 → すぐに相談・連絡できる窓口がある
- 忘れさせない接点導線 → 自動フォローで“思い出してもらう”仕組みがある
- 自然な再訪導線 → 売り込まずに「行く理由」を作っている
✅ 仕組みでリピートは作れる。DScの導線設計
私たちDSc Marketing Labでは、
- LINE自動配信による来店後フォロー
- リッチメニュー内に口コミ導線を設置
- リピート誘導キャンペーンの自動通知
これらを一体化した「仕組み型リピート戦略」をご提案しています。
忙しい個人店でも“手をかけずに”リピートが増える導線設計。 すでに成果が出ている店舗も多数あります。
📩 LINEで簡単に相談できます
→ https://lin.ee/su8uKpO
🌐 公式サイトはこちら
→ https://dsc-marketing.com/
1回来たらまた来たくなる店は、“偶然”じゃない。
仕組みでつくる信頼と再訪。 あなたのお店にも、導線からリピートを。
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